Saatko ”Puhelu epäonnistui” -virheilmoituksen Facebook Messengerissä?
Virhe voi tapahtua, jos yrität soittaa jollekin sovelluksessa.
Se voi tapahtua myös sen jälkeen, kun olet vastaanottanut puhelun joltakulta, joka soittaa sinulle.
Voit ohittaa tämän käyttämällä muita sovelluksia, kuten WhatsAppia tai Telegramia.
Jos toisella osapuolella ei kuitenkaan ole näitä sovelluksia, et voi soittaa heille.
Tässä oppaassa opit korjaamaan ”Puhelu epäonnistui” Facebook Messengerin ääni/video iPhonessa tai Androidissa.
- Miksi Messenger sanoo jatkuvasti, että puhelu epäonnistui?
- Kuinka korjata ”Puhelu epäonnistui” Messengerissä
Miksi Messenger sanoo jatkuvasti, että puhelu epäonnistui?
Messenger sanoo jatkuvasti, että puhelu epäonnistui verkko-ongelmien, vanhentuneiden ohjelmistojen tai rajoitettujen kameran/mikrofonin käyttöoikeuksien vuoksi.
Joissakin tapauksissa Messenger saattaa olla poissa käytöstä – voit tarkistaa sen tilan täältä: https://metastatus.com/.
Tarkista verkkosivuston ”Kehittäjäalusta” -kohdasta, onko ”Messenger-alustan” palvelussa häiriö.
Jos palvelussa on häiriö, sinun on odotettava, kunnes ongelma on ratkaistu (tämä voi kestää useita tunteja).
Kuinka korjata ”Puhelu epäonnistui” Messengerissä
Voit korjata ”Puhelu epäonnistui” Messengerissä tyhjentämällä sovelluksen välimuistin, sammuttamalla lentokonetilan, päivittämällä ohjelmiston tai sallimalla kameran/mikrofonin käytön.
Voit myös yrittää vaihtaa verkkoa, käyttää Messenger-työpöytäsovellusta, poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen tai ladata sovelluksen vanhemman version.
Korjaus 1: Tyhjennä sovelluksen välimuisti
- iPhonelle: Avaa Asetukset-sovellus > Yleiset > iPhonen tallennustila > Messenger > Lataa sovellus > Asenna sovellus uudelleen.
- Androidille: Avaa Asetukset-sovellus > Sovellukset > Messenger > Tallennustila > Tyhjennä välimuisti,
Korjaus 2: Sammuta lentokonetila
- iPhonelle: Avaa Asetukset-sovellus > Lentokonetila > Pois.
- Androidille: Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet > Lentokonetila > Pois.
Korjaus 3: Päivitä ohjelmisto
- iPhonelle: Avaa Asetukset-sovellus > Yleiset > Ohjelmistopäivitys > Lataa ja asenna.
- Androidille: Avaa Asetukset-sovellus > Ohjelmistopäivitys > Lataa ja asenna.
Korjaus 4: Salli kameran ja mikrofonin käyttö
- iPhonelle: Avaa Asetukset-sovellus > Messenger > Mikrofoni > Päällä > Kamera > Päällä.
- Androidille: Avaa Asetukset-sovellus > Sovellukset > Messenger > Luvat > Kamera > Salli vain sovellusta käytettäessä > Mikrofoni > Salli vain sovellusta käytettäessä.
Korjaus 5: Vaihda verkkoa
- Jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, vaihda mobiilidataan.
- Jos olet yhteydessä mobiilidataan, muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon.
- Edelleen ongelmia? Asenna 1.1.1.1 Cloudflaren sovellus ja muodosta yhteys siihen.
Korjaus 6: Käytä Messenger-työpöytäsovellusta
- Lataa Messenger-työpöytäsovellus tietokoneeseen: www.messenger.com.
- Avaa sovellus ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Yritä soittaa henkilölle uudelleen tai pyydä häntä soittamaan sinulle.
Korjaus 7: Poista sovellus ja asenna se uudelleen
- Napauta ja pidä Messenger-sovellusta ja poista se.
- Avaa App Store/Google Play Store.
- Etsi ”Messenger” ja asenna sovellus uudelleen.
- Avaa sovellus ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Yritä soittaa henkilölle uudelleen tai pyydä häntä soittamaan sinulle.
Korjaus 8: Lataa Messengerin vanhempi versio (vain Android)
- Poista Messenger-sovellus.
- Mene facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Lataa Messengerin vanhempi versio (APK).
- Avaa sovellus ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Yritä soittaa henkilölle uudelleen tai pyydä häntä soittamaan sinulle.
Korjaus 9: Tarkista Messengerin palvelun tila
- Tarkista, onko Messenger poissa käymällä https://metastatus.com/.
- Tarkista, onko ”Messenger Platform” -palvelussa häiriö kohdasta ”Kehittäjäalusta”.
- Jos palvelussa on häiriö, odota, kunnes ongelma on ratkaistu (tämä voi kestää muutaman tunnin), jotta voit soittaa uudelleen.
Lue lisää
Kuinka korjata ”Tulosten puuttuminen” Messengerissä
Kuinka korjata haku, joka ei toimi Messengerissä
Äänen kytkeminen pois päältä vierittäessäsi Facebookissa